Aula virtual
Comunidad de Madrid
50 Horas
Matrícula abierta
Atención básica al cliente (Titulación oficial modular 100% subvencionada en Madrid)
Desempleados. Todos los sectores
Temática
Certificados de profesionalidad, ComercioFecha
1 julio 2022 - 20 julio 2022Lugar de impartición
Aula Virtual
Exámenes y recuperaciones presenciales en Nascor Formación Pozuelo
Vía de las Dos Castillas, 7, 28224 - Pozuelo de Alarcón
Teléfono: 900 907 079
Horario
De lunes a viernes, de 10:00h a 14:00h.Descripción
Aprenderás a realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
CONTENIDOS FORMATIVOS (COMT0211_ MF1329_1):
1. Técnicas de comunicación con clientes.
– Procesos de información y de comunicación.
– Barreras en la comunicación con el cliente.
– Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación.
– Elementos de un proceso de comunicación efectiva
Estrategias y pautas para un ...
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Inscripción
RECUERDA: para solicitar tu plaza en firme y cerrar tu matrícula, es necesario que nos envíes cursos@nascorformacion.com la siguiente documentación:
Ficha de inscripción debidamente cumpl ...
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¿ A quién va dirigido ?
Desempleados que se encuentren inscritos como demandantes de empleo en la Comunidad de Madrid.Leer más
Salidas profesionales
*Con certificado completo:
- Reponedores/as de hipermercado
- Reponedor/a
- Repartidores/as de proximidad, a pie
- Embaladores/as, empaquetadores/as o etiquetadores/as a mano
- Preparador/a de pedidos
- Auxiliar de dependiente de comercio
Información para empresas
Si eres empresa, recuerda que podemos diseñar esta formación a medida para tu equipo. Pídenos información aquí o escríbenos a nascor@nascorformacion.com.
Formación 100% subvencionada por:

