Online
Comunidad de Madrid
25 Horas
Matrícula cerrada
Técnicas de ventas en agencias de viajes (Curso gratuito en aula virtual para la Comunidad de Madrid)
Trabajadores. Todos los sectores.
Temática
Hostelería y turismoFecha
10 diciembre 2020 - 22 diciembre 2020Lugar de impartición
Aula virtual
Horario
Aula virtual, L a V de 18:30 a 21:30hDescripción
El alumno aprenderá a prestar un servicio de calidad a los clientes de las agencias de viajes, adquiriendo los conocimientos sobre las técnicas necesarias para tratar a los clientes de manera eficaz y cerrar el proceso de ventas con éxito para la empresa, y satisfacción para quien contrate el servicio con la agencia.
CONTENIDOS
TÉCNICAS DE VENTAS EN AGENCIAS DE VIAJES
1. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1.1. La comunicación.
1.2. Qué significa atención al cliente.
1.3. Fases del servicio al cliente en agencias de viajes.
2. LA VENTA PROFESIONAL
2.1. El perfil del vendedor en una agencia.
2.2. Errores más frecuentes de los vendedores.
2.3. Tipos de clientes en las agencias de viajes.
2.4. Características y hábitos del cliente en agencias de viajes.
3. EL ...
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Inscripción
Para solicitar plaza es necesario que envíe a cursos@nascorformacion.com
la siguiente documentación:
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¿ A quién va dirigido ?
Trabajadores, autónomos y personas en situación de ERTE de la Comunidad de Madrid de cualquier se... Leer más
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