Certificados de profesionalidad Administración y gestión de empresas
Presencial

Aragón

430 Horas
Matrícula abierta

Atención al cliente, consumidor o usuario

Trabajadores y desempleados. Todos los sectores

Temática

Certificados de profesionalidad, Administración y gestión de empresas

Fecha

15 de Diciembre 2018

Lugar de impartición

Centro de Formación
Paseo de Sagasta, 41
50007 Zaragoza
Teléfono: 976 252 200
zaragoza@nascorformacion.com

Horario

Mañana

Descripción

El alumno, al finalizar el curso, conseguirá la destreza necesaria para gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)

MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

MF1002_2: (Transversal) Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)

Inscripción

Para poder acceder a la reserva de plaza del curso, será necesaria la cumplimentación de la siguiente documentación: Anexo debidamente cumplimentado y firmado (con bolígrafo azul). Ficha de inscripción debidamente cumplimentada. Fotocopia del DNI (por las dos caras y visible). Informe d ... Leer más

¿ A quién va dirigido ?

Trabajadores, autónomos y desempleados

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