Aula virtual
Aragón
430 Horas
Matrícula cerrada
Atención al cliente, consumidor o usuario (certificado de profesionalidad en aula virtual gratuito en Aragón)
Desempleados. Todos los sectores
Temática
Certificados de profesionalidad, ComercioFecha
11 marzo 2021 - 22 julio 2021Lugar de impartición
Aula Virtual
Horario
Aula virtual. Lunes a viernes 09:30 - 14:00Descripción
El alumno aprenderá a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas
CONTENIDOS:
MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario (120h)
UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60h)
UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60h)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90h)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120h)
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (6 ...
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Inscripción
RECUERDA: para solicitar tu plaza en firme y cerrar tu matrícula, es necesario que nos envíes cursos@nascorformacion.com la siguiente documentación:
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¿ A quién va dirigido ?
Desempleados inscritos como demandantes de empleo en Aragón.
Formación 100% subvencionada por:
