Certificados de profesionalidad Comercio
Aula virtual

Aragón

430 Horas
Matrícula cerrada

Atención al cliente, consumidor o usuario (certificado de profesionalidad en aula virtual gratuito en Aragón)

Desempleados. Todos los sectores

Temática

Certificados de profesionalidad, Comercio

Fecha

11 marzo 2021 - 22 julio 2021

Lugar de impartición

Aula Virtual

Horario

Aula virtual. Lunes a viernes 09:30 - 14:00

Descripción

El alumno aprenderá a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas
CONTENIDOS: MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario (120h) UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60h)  UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60h) MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90h)  MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120h) UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (6 ... Leer más

Inscripción

RECUERDA: para solicitar tu plaza en firme y cerrar tu matrícula, es necesario que nos envíes cursos@nascorformacion.com la siguiente documentación: ... Leer más

¿ A quién va dirigido ?

Desempleados inscritos como demandantes de empleo en Aragón.

Formación 100% subvencionada por: