Presencial
Comunidad de Madrid
420 Horas
Matrícula abierta
Atención al cliente, consumidor o usuario (Certificado de profesionalidad gratuito en Pozuelo)
Desempleados. Todos los sectores
Temática
Certificados de profesionalidadFecha
Septiembre 2019Lugar de impartición
Nascor Pozuelo
Vía de las Dos Castillas, 7
28224 - Pozuelo de Alarcón
Teléfono: 900 907 079
Horario
Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00hDescripción
Este certificado de profesionalidad te capacita para ocupar puestos como: encargado del área de atención al cliente en comercios; empleado administrativo con tareas de atención al público; técnico en consumo; técnico de atención al cliente en empresas; técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120horas)
• UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
• UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
• UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
• UF1756: Documentación e ...
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Inscripción
Titulación académica requerida para el acceso al certificado de profesionalidad nivel 3.
DNI o NIE por ambas caras y en vigor.
Justificante de la demanda de empleo actualizada (DARDE).
Número de la Seguridad Social.
Anexo IX adjunto.
...
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¿ A quién va dirigido ?
Desempleados que coticen en la Comunidad de Madrid que cumpla alguno de estos requisitos académic... Leer más
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