Certificados de profesionalidad
Presencial

Comunidad de Madrid

420 Horas
Matrícula abierta

Atención al cliente, consumidor o usuario (Certificado de profesionalidad gratuito en Pozuelo)

Desempleados. Todos los sectores

Temática

Certificados de profesionalidad

Fecha

Septiembre 2019

Lugar de impartición

Nascor Pozuelo

Vía de las Dos Castillas, 7 
28224 - Pozuelo de Alarcón 
Teléfono: 900 907 079

Horario

Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00h

Descripción

Este certificado de profesionalidad te capacita para ocupar puestos como: encargado del área de atención al cliente en comercios; empleado administrativo con tareas de atención al público; técnico en consumo; técnico de atención al cliente en empresas; técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
MF0241_2: (Transversal) Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120horas) • UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas) • UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas) MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas) MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas) • UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas) • UF1756: Documentación e ... Leer más

Inscripción

Titulación académica requerida para el acceso al certificado de profesionalidad nivel 3.  DNI o NIE por ambas caras y en vigor. Justificante de la demanda de empleo actualizada (DARDE). Número de la Seguridad Social.  Anexo IX adjunto.  ... Leer más

¿ A quién va dirigido ?

Desempleados que coticen en la Comunidad de Madrid que cumpla alguno de estos requisitos académic... Leer más

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