Community Manager (curso gratuito online en Madrid)

(COMM091PO) SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE

CONTENIDOS:

1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA. 

- Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.

- Beneficios .Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados. Medir el Impacto.

2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES . 

- Paginas web 2.0 . Los Blogs. Integración de plataforma en la web. 

- Video y Fotografía. MARKETING ON-LINE. Introducción. Social Media Marketing.

3. SMO. 

- Herramientas básicas. Herramientas de gestión. Herramientas de multiposting. 

- Herramientas de gestión integral. Herramientas de monitorización integral. Nuevo Consumidor . 

- Detectar tendencias . Publicidad en los Medios Sociales. Cómo medir acciones on-line.

4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES . 

- ¿Qué es? Cómo funciona un buscador .Factores “On the page” .Factores “Off the page”

5. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES. 

- Introducción. Importancia de los contenidos. 

- Tipos de comunidades. Tipos de contenidos. Gestión de contenidos en la red.

6. EL COMUNITY MANAGER. 

- El responsable de la comunidad virtual. Funciones. Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad. 

- Contenidos comerciales y comunidades comerciales. Las 3 leyes de las comunidades virtuales. La confianza. 

- Aspectos legales y propiedad intelectual.

7. REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE CONTENIDOS TEÓRICOS:

- Introducción. ¿Qué es el ORM? Plan de reputación on-line. Análisis. Diagnóstico. 

- Plan y gestión de activos. Monitorización. Desarrollo e implementación del plan. Plan de comunicación.

- El mapa de públicos/GDI . Construcción de contenidos en función de los grupos de interés. Táctica de activos. Análisis

de la estrategia de portavocía on-line. Amenazas en la estrategia de ORM.

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