Inglés: Gestión Comercial (curso gratuito en Tres Cantos)

CONTENIDOS

A) Prácticas 

• Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación. 
• Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita. 
• En distintas situaciones de relación con clientes:  Utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo, y desacuerdo 
• Conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero.
• Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés: 
• Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos.
• Dadas distintas cartas y/o fax en inglés
• Redactar las correspondientes cartas en inglés 
• Elaborar la factura proforma en inglés.
• Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operación

B) Contenidos teóricos

• Gramática 
• Verbo :consolidación del presente, simple y continuo, del pretérito imperfecto, simple y continuo, del futuro, pretérito perfecto, for and since, pretérito pluscua 
• Estructuras Lingüísticas 
• Fonética
• Enfasis en la comprensión oral 
• Pronunciación clara y correcta 
• Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial 
• Ofertas y pedidos, entregas de mercancías 
• Facturación 
• Contabilidad, pagos, descuentos, bancos 
• Impuestos, fiscalidad 
• Reclamaciones 
• Condiciones de venta, plazos 
• Exportación/importación 
• Transporte, embajale, seguros, almacenaje 
• Calidad, cantidad de producto 
• Términos técnicos del producto 
• Garantía 
• Normas nacionales/internacionales/UE 
• Publicidad  

C) Contenidos relacionados con la profesionalidad 

• Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos. 
• Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación. 
• Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera. 
• Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.  
• Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
• Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.